Чтобы рекламная компания больше не звонила, скажи: «Я отзываю согласие на рекламу. Требую прекратить звонки на этот номер». Это отказ для конкретного отправителя, а не волшебная фраза от всех обзвонов. Массовые и автоматические вызовы с 2025 года бесплатно отключает твой оператор.
Что сказать, чтобы больше не звонили
Не объясняй, почему тебе не подходит кредит, клиника или интернет. Причина даёт оператору новое возражение, а не команду удалить номер. Спокойно произнеси отказ и заверши разговор.
Если оператор называет чужое имя, не сообщай своё. Ответь: «Вы ошиблись номером. Рекламу получать не согласен, больше не звоните». Если название компании непонятно, сначала спроси, как полностью называется организация. Это пригодится для жалобы.
- «Мне неинтересно» звучит как возражение: скрипт может предложить скидку или перезвонить позже.
- «Мне сейчас неудобно» прямо приглашает позвонить в другое время.
- Ложь про возраст, работу, долги или болезнь не нужна. Компания может сохранить комментарий, но согласие на рекламу от этого не исчезает.
- Мат и угрозы не усиливают отказ. Разговор записывается, а оператор колл-центра не всегда управляет базой номеров.
Почему одной фразы может не хватить
Статья 18 закона «О рекламе» разрешает рекламные звонки только с предварительного согласия абонента. Доказывать его наличие должна компания. Но устный отказ останется только на записи звонящего, поэтому при повторных вызовах лучше отправить письменное требование через форму обратной связи, чат приложения или электронную почту компании и сохранить ответ.
Компания могла получить согласие при оформлении карты магазина, договора связи или регистрации на сайте. Отозвать его всё равно можно. Для банка и МФО есть отдельная инструкция с готовым текстом заявления: как остановить звонки финансовой организации.
Как прекратить звонки с разных номеров
Фраза действует на одну компанию. Если сегодня звонят с рекламой окон, завтра с кредитом, а послезавтра робот приглашает на обследование, разговаривать с каждым бесполезно. С 1 сентября 2025 года можно бесплатно отказаться от массовых и автоматических вызовов у своего оператора. Запрет начинает действовать на следующий календарный день.
У запрета есть минус: вместе с рекламой могут не пройти массовые звонки банка, такси, курьера и голосовые коды. Все способы подключения и исключения уже разобраны в статье по кнопке, поэтому здесь их не повторяем.
Если это не реклама
- Опрос. Скажи, что не участвуешь и просишь удалить номер из базы. Если опросы повторяются, смотри как прекратить звонки с опросами.
- Чужой кредит. Фраза про рекламу не поможет. Действия зависят от того, ищут знакомого или долг оформили на тебя: что делать, если звонят по кредиту, который не мой.
- Мошенник. Если просят код из СМС, данные карты, установку приложения или перевод, ничего не выясняй и сразу клади трубку. Актуальные сценарии: как мошенники обманывают по телефону.
Нужно ли отвечать роботу
Не нажимай цифру «для отказа» и не жди соединения с оператором, если не знаешь компанию. Так можно лишь подтвердить, что номер живой. Заверши вызов, заблокируй номер и подключи отказ от массовых обзвонов. Само слово «да» кредит не оформляет и деньги не списывает, но продолжать непонятный разговор всё равно незачем.
Куда жаловаться, если звонки продолжаются
На рекламу без согласия или после отказа жалуются в ФАС. Сначала собери доказательства:
- название компании, номер звонящего, дату и точное время;
- аудиозапись разговора и скриншот журнала вызовов;
- детализацию соединений у своего оператора;
- копию письменного отказа от рекламы, если отправлял;
- подписанное согласие на доступ ФАС к сведениям о звонках.
За незаконную рекламу по телефону штраф для организации составляет от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. Подробная инструкция по заявлению находится в статье как наказать спамеров с помощью закона.
Что ещё уменьшает количество звонков
Блокировка одного номера помогает только против настойчивой компании: колл-центр легко меняет исходящие линии. Эффективнее совместить запрет оператора со встроенным антиспамом телефона. Настройки Android, iPhone и определителей собраны отдельно: как защититься от телефонного спама.
Для объявлений, доставок и скидочных карт удобно держать отдельный номер. А уже позвонивший номер можно проверить у нас по отзывам других абонентов.
Поделись этой инфой со своими: